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dónde denunciar malos olores

Dónde denunciar malos olores

Nos gusta abordar en el blog aquellos casos y situaciones que más problemas os pueden causar en vuestra convivencia dentro de la comunidad de vecinos. Y basándonos en las consultas que recibimos a través de la web y en vuestras llamadas telefónicas, lidiar con malos olores es una de esas situaciones molestas que no sabéis como manejar. Dónde denunciar malos olores es una pregunta recurrente que resolvemos a continuación

Dónde denunciar malos olores y cómo

Subrayar que toda persona que se vea perjudicada por un exceso de contaminación ambiental, tiene el total derecho de ejercer la denuncia. No es necesario ser presidente de la comunidad ni nada semejante, [email protected] tenemos este derecho.

Los malos olores que son continuos y por tanto pueden ser motivo de denuncia, en el argot legal se combaten a través de una acción de cesación. Su único objetivo es procurar el cese de los mismos, ya sean producidos en zonas compartidas de la comunidad, o en elementos privativos como serían una vivienda o un local. Cuando el descanso y la garantía de unas condiciones tranquilas de los vecinos son perturbadas por acciones molestas (malos olores), es momento de actuar jurídicamente para restablecer los derechos inviolables de todo propietario.

Acometer tal acción permite a todos los vecinos de una comunidad denunciar casos molestos provocados por olores como decimos, pero también por humos, vapores, gases y vahos derivados de lugares como bares, locales de diversa índole, restaurantes, industrias….

Cuando se identifica uno de estos casos y la vía diplomática entre vecinos fracasa, dónde denunciar malos olores presenta estas opciones:

  • Hablar con el presidente de la comunidad para que medie en el asunto y convenza al infractor.
  • Llamar a la policía para que se persone y mida empíricamente si la actividad molesta infringe los estándares que la regulan.
  • Denunciar en el Ayuntamiento con el fin de que el consultorio envíe técnicos que comprueben la situación.
  • Interponer una denuncia por vía penal por delito contra el medio ambiente.
  • Interponer denuncia en un Juzgado de lo civil o administrativo con el fin de que se inicie una comprobación fehaciente y que se cumpla la normativa vigente al respecto.

Verano, calor… Ojo a los malos olores 

En esta época del año, dónde denunciar malos olores es una pregunta que se repite más de lo que creemos. Si se sufre una situación de esta índole en la comunidad de propietarios, es previsible que lo notemos más intensamente que en otras épocas del año. La gente tiende a abrir más las ventanas, “compartiendo” con todos sus buenos o malos olores.

¿Qué podemos hacer? Todo dependerá, como ya hemos comentado en este post anteriormente, si esos malos olores, esta situación es puntual o recurrente. Recurrimos a la Ley de Propiedad Horizontal, a la acción de cesación de actividades molestas, artículo 7.2:

“Al propietario y al ocupante del piso o local no les está permitido desarrollar en él o en el resto del inmueble actividades prohibidas en los estatutos, que resulten dañosas para la finca o que contravengan las disposiciones generales sobre actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas”.

Casos de dónde denunciar malos olores

Hay muchos ejemplos, algunos tan singulares y poco ortodoxos que os sorprenderán. Y que pueden incluso derivar en la prohibición de vivir en tu propio domicilio

En el año 2015, la Audiencia Provincial de Pontevedra dictaminó que una mujer debía cesar su alojamiento en su vivienda debido a los malos olores provenientes de su hogar debido a su convivencia con un elevado número de animales (gatos) y la acumulación de desperdicios. La sentencia aseguró que «la actividad se produzca dentro del inmueble, que exceda y perturbe el régimen o estado de hecho usual y corriente en las relaciones sociales, de manera notoria, y que esté suficientemente probada«.

En Italia, en una localidad del noroeste del país, los vecinos se unieron para detener una situación insostenible: el permanente e incisivo olor a fritanga que provenía de una pareja de vecinos. Alegaron «acoso olfativo». Les dieron la razón.

En definitiva, vemos y sabemos que la legislación española nos protege frente a actividades molestas de este tipo. Dónde denunciar malos olores ya no es un problema. Son varias las vías a utilizar por cualquier vecino o propietario para hacer valer sus derechos. Si el infractor no cesa en su actividad, puede ser privado de su derecho a vivir o utilizar la instalación desde donde perpetra la infracción de la que se le acusa hasta dos años.

77 Responses

  1. Mila

    Mi ventana del baño da al patio de un vecino que está lleno de excrementos de palomas. Ellos no viven ahí y nunca limpian que puedo hacer?

    1. APH

      Buenos días Mila,

      Gracias por comentar y solicitar asesoramiento. Ante la situación que nos planteas, te recomendamos que te pongas en contacto con el Presidente de la Comunidad de Propietarios, quién al amparo de sus obligaciones, viene obligado a contactar y mediar con el vecino que no respeta y conserva adecuadamente su vivienda.

      Muchas gracias.

    2. María

      Hola vivo en un primero y tengo una pequeña terraza y un patio,puedo asar pescado en la terraza sin que mi vecino de arriba pueda emprender ninguna acción contra mi?

      1. APH

        Buenos días María,

        Primero de todo, sería recomendable poder revisar los estatutos comunitarios donde se regulan las normas internas de la Comunidad. No obstante, en principio no tienen limitado el uso de barbacoas o similares.

        Un saludo.

        1. Wendy

          Mi ventana del patio delantero da hacia la calle casi en el límite del solar de mi vecino, ellos están rentando y pusieron dos botes de basura casi en el borde de mi solar, hace poco abrieron un negocio se mariscos, y ahí en esos botes echan las cáscaras de camaron cabezas de pescado entre todos esos deshechos. Ya hable con ellos y me dijeron justo ayer que cambiarían los botes de lugar y de echo los movieron pero hoy en la tarde los volvieron a poner donde mismo, por la ventana de la calle entran todos los malos olores y se esparcen por toda mi casa, trate mucho de quedarme callada y no decir nada para no molestar pero ya no se que hacer también desde que están esos botes de basura apestosa ahí, hay muchas moscas en mi propiedad ¿que puedo hacer ?

          1. APH

            Buenos días Wendy,

            Ante el desarrollo de una actividad nociva e insalubre, es necesario acreditarla y probarla. Para ello, será necesario un dictamen pericial confeccionado por un especialista quién pueda validar dicha actividad.

            Un saludo.

  2. Que puedo hacer si el vecino de atrás de mi casa todos los días prende leña o no se que tiene un tubo arriba de su segundo piso pero el humo que el hace todas las tarde se viene para mi casa

    1. APH

      Buenas tardes Isabel,

      Gracias por contactarnos. Encantados de ayudarte. Ante la situación que nos comentas, y al encontrarnos ante posibles actividades nocivas o molestas, te recomendamos que contactes con el presidente de la comunidad a fin y efecto de mediar y contactar con el vecino que realiza tales actividades. Por ahora, no hay más opción que esa.

      Estamos a tu servicio si nos necesitas.
      Saludos.

  3. Beatriz

    Hola,
    Mi problema viene por el olor que sale de la vivienda de mis vecinos, no se como tendrán la casa pero huele fatal, me sube el olor si abro ventanas, en el rellano huele igual, cuando usan el ascensor dejan el mismo olor, incluso por el respiradero del baño nos entra ese olor en nuestra casa. No podemos decirles nada a ellos porque no guardan buena relación y son reacios a hablarnos, además de lo agresivo que nos parece decirles que huelen mal. El presidente tampoco hace caso de nada, no soluciona nada. Me gustaría que alguien con poder de autoridad comprobase lo que ocurre para que permanezca ese olor.

    1. APH

      Buenas tardes Beatriz,

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros/as. Atendiendo a la problemática que nos planteas, comentarte que ante actividades nocivas o molestosas es recomendable hablar con el vecino causante, o en su caso con los órganos de representación de la Comunidad de Propietarios (Presidencia, Vicepresidencia o Administración de Fincas), quiénes al amparo de sus cargos están obligados a actuar como mediadores. En caso no ser posible la resolución de la controversia y el cese de la actividad de forma amistosa, te recomendamos interponer denuncia ante la policía. Es el movimiento más disuasorio y contundente que creemos que puedes hacer para tratar de poner fin a la situación.

      Si necesitas nuestro asesoramiento, no dudes en contactar con el bufete en cualquier momento.

      Un saludo.

    2. Jesus benitez

      Una pregunta mi tio tiene un cochinero afuera de donde vivo osea en la banqueta como ya es via publica donde puedo ir a poner una demanda para que le llamen la atencion por favor ayudenme vivo en tijuana por su atencion mil gracias

      1. APH

        Buenos días Jesús,

        Somos un bufete de abogados que presta servicios jurídicas en Cataluña, España. Sentimos no poder ayudarte al respecto de tu consulta.

        Saludos.

  4. Empe

    Buenas noches, mi vecina del piso de abajo tiene un perro encerrado en un patio, sin asearlo ni sacarlo a pasear. Está lleno de excrementos y orines cuyos malos olores, así como.moscas e insectos, ascienden hasta la puerta de mi casa no pudiendo yo ni ventilar. Al resto de la comunidad no les afecta y no quieren saber nada. El.administrador de fincas no hace más que reenviar mis quejas, provocando agresividad cada vez que nos encontramos. Le tengo que pedir, con notas, que limpie el patio, sin éxito. Ni la comunidad ni el.administrador se hacen cargo. Mi vecina vive en régimen de alquiler. Su casa está tan sucia como el patio donde tiene el perro. Algunos fines de semana recibe a su hija que, a su vez, tiene otra hija menor, de unos tres años.
    Que puedo hacer? Estoy desesperada.
    Gracias de antemano.

    1. APH

      Buenos días,

      Ante la problemática expuesta, y vista la falta de mediación habida por los órganos de la comunidad (presidencia y administración de fincas), te recomendamos realizar una instancia o queja administrativa ante el ayuntamiento por conductas perjudiciales y nocivas.

      Esperamos haber sido de ayuda y deseamos que la actual situación que vives cese después de interponer la instancia ante el Ayto.

      Estamos a tu disposición si necesitas un nuevo asesoramiento.

      Saludos y buen fin de semana.

  5. Liz matos

    Mi vecino tiene un pozo séptico q pasa por el frente de mi casa.no pasa con tubo ni nada sino expuesto a la interperie y eso genera olores nauseabundos..que debo hacer..el dice q eso es caño natural y es normal q pase todo esos olores. Le dije q ponga tubo y así evitar olores pero se niega.ayuda por favor dónde debo recurrir..mis hijos y mi esposo ya enfermamos

    1. APH

      Buenos días Liz,

      Atendiendo a la problemática que nos trasladas, te recomendamos que contrates los servicios de un arquitecto técnico, quién podrá valorar el origen y la responsabilidad inherentes a la instalación. Una vez determinado este extremo, se podrán iniciar actuaciones extrajudiciales al objeto de regularizar la situación, así como de ser necesario acudir al auxilio judicial.

      Esperamos haberte ayudado.

      Saludos.

    2. Karina

      Yo vivo en una casa compartida entre familiares de mi esposo y los dos tienen perros los cuales sacan a defecar a los pasillos y luego al lavarles avientan toda el agua para abajo ya q uno de ellos se adueñó de un espacio donde estaba la coladera y la tapo y ahora hechan todo para abajo dísque le hechan cloro pero huele horrible y lavan cuando ya es insoportable el olor a eses fecales… Y yo soy la q vive abajo

  6. Claudia

    Mi vecino tiene más de 7 gatos y 5 perros y el patio y mi cuarto de llenan de olores fétidos se ven todo lleno de cosas por las ventanas están como clausuradas pero ya se impregnaron las paredes y sale el olor por el marco de las puertas ya que son de madera , se metio un raton y se estaban metiendo cucarachas hasta que clausure todo ventanas y marcos de puerta y contactos , que puedo hacer

    1. APH

      Buenos días Claudia,

      Ante la situación que nos comentas, te recomendamos que contactes con el ayuntamiento al objeto de trasladar una posible situación de abandono de animales. Ante esta denuncia, la administración pública intervendrá con carácter urgente.

      Esperamos haberte ayudado. Cualquier otra duda, aquí estamos.

      Saludos.

  7. Milo

    Hola vivo en Nezahualcóyotl vivo en casa compartida pero «mis vecinos» tienen un cochinero total un sin calor huele horrible tienen 3 perros y 3 o 4 niños dentro de la misma vivienda así como un adulto tipo vagabundo que huele horrible y el olor está impregnado es insoportable el patio de arriba es un asco,sus paredes hasta se cae la plasta de mugre es un infierno esto,que puedo hacer que sea directo pues creo aparte de mi ponen en riesgo alos menores de ellos así como Ami hija de apenas 6 años que al igual se queja del olor horrible

    1. APH

      Buenos días Milo,

      Te comentamos lo mismo que al usuario Jesús, somos un bufete de abogados que presta servicios jurídicas en Cataluña, España. Sentimos no poder ayudarte al respecto de tu consulta porque no conocemos la legislación local de tu lugar de residencia.

      Saludos.

  8. CM

    Hola, mi vecino tiene su fosa séptica en la delante de mi casa, esta tapada con una chapa pero cuando le da la gana la abre y empieza a sacar residuos de ahi y los tira a un huerto que tiene de su propiedad. Puedo denunciar sus actos? En casi de que pueda donde debo hacerlo? Gracias.

    1. APH

      Buenos días,

      Atendiendo a tu consulta te trasladamos que todo vecino comunero tiene la obligación de mantener en buen estado los elementos privativos de su propiedad. Así lo recoge el artículo 553-38 de la Ley 5/2015, de 13 de mayo, de modificación del libro quinto del Código civil de Cataluña, relativo a los derechos reales: “Los propietarios de elementos privativos deben conservarlos en buen estado y deben mantener los servicios e instalaciones que se ubiquen en ellos.”

      Por consiguiente, siempre y cuando sus actuaciones tengan como principal objeto el adecuado mantenimiento de las instalaciones privativos, no se podrá interponer reclamación contra sus actuaciones.

      Un saludo.

      1. Laura

        Hola,tenemos una vecina que cocina con la puerta abierta y siempre tenemos el pasillo lleno de humo,que se puede hacer???el presidente ya se lo a dicho,pero lo sigue haciendo, gracias

        1. APH

          Hola Laura,

          Es posible que nos encontrenmos ante actividades de carácter molesto e insalubre. Ante esta situación, te recomendamos comuniques el caso al Ayuntamiento.

          Igualmente, si requiere de asesoramiento legal puede contactar con nosotros y formalizar una reunión presencial.

          Un saludo.

  9. ivana

    Buenas tardes, tengo un vecino que usa su patio para dar cobijo a los gatos callejeros. su patio y el mio solo nos separa un muro de setos con los cual los malos olores de comida podrida , cojines sucios y meados, las plantas meadas y cada vez que les da de comer , todo esos oloress de 6 a 8 gatos llenos de pulgas y enfermemos los sufro directamente y diariamente, privandome de usar mi patio ya que como les comento el olor y las pulgas que pican a mi bebe son insoportables. Que puedo hacer?

    1. APH

      Buenos días Ivana,

      Atendiendo a la circunstancia habida y planteada, te recomendamos contactar primero de todo con la policía a fin de que levantes acta de la situación. Posteriormente, el Ayuntamiento actuará si percibiera alguna situación ilegal o no salubre.

      Un saludo.

  10. María

    MMR
    En la comunidad actualmente no hay muy buena relación; por un lado, estamos 3 vecinos a los que apenas se nos hace caso y no nos informan de apenas nada… y, por otro, la presidenta y sus adeptos… sufro en mi vivienda olores a fecales que vienen de la escasa ventilación de la bajante. No podemos dormir en la habitación principal sino abrimos las ventanas de par en par por los menos 2 horas, o simplemente dormimos en el salón. Estando la obra aprobada desde diciembre se está dilatando el asunto y no nos hacen caso… de hecho, parece que se burlan de nosotros… qué podemos hacer? además, me preocupa que los olores fecales sean nocivos para la salud, es así? gracias anticipadas

    1. APH

      Buenos días María,

      Para poder ayudarte y asesorarte, sería necesario poder tener acceso a las actas comunitarias relativas a la aprobación de las obras, así como poder escuchar con mayor profundidad tu relato. Si lo consideras, te emplazamos a contactar con nosotros para fijar una reunión presencial. Nuestro teléfono de contacto es el 93 762 69 99.

      Un saludo.

  11. MAR

    Hola, vivo en una fila de chalets adosados, el cual de vez en cuando algún vecino tira por alguna tubería de su casa , disolvente o algún componente tóxico , ya que llega el olor a mi vivienda y sube por la tubería de la cocina principalmente y cuarto de baño. Es horrible el olor que suele durar toda la tarde y tengo que abrir las ventanas para poder ventilar porque es insoportable .Ya hable con la comunidad de vecinos y mandaran una carta para que se de por aludido quién sea .Mi pregunta es, si no hace caso, que siguiente medida puedo tomar? Muchas gracias

    1. APH

      Buenos días Mar,

      Viendo lo que nos comentas, primero de todo lo que debes hacer es identificar al vecino y tener pruebas de que efectivamente es esa persona quién ejecuta estos actos. De no ser así, difícilmente podremos llevar a cabo actuación alguna.

      Un saludo.

  12. Antonio

    Vivo en una corrala, las dos únicas ventanas dan al corredor, en este corredor tienden unos vecions que noviven en mi zona, Viven en los áticos, tieneden la ropa mal aclarada o con un exceso de perfumes. Resultado, es que mientras esa ropa está mojada en mi casa no se puede estar. Yo acrafo siempre mi ropa y en mi zona no se producen olores desagradables. Yo no tengo que pagar con mi salud los ahorros de electricidad de otros.

    1. APH

      Buenos días Antonio,

      Ante actividades nocivas o molestosas como la que nos apuntas, el primer paso siempre es hablar con el vecino o vecinos causantes de la situación, a la par que también se le ha de comunicar al presidente de la comunidad y al administrador de fincas de la comunidad. Ellos, entre sus responsabilidades, están obligados a actuar como mediadores.

      Un saludo.

  13. Su

    Buenos días,

    Mis vecinos de justo debajo de mi han instalado una chimenea de pellet con salida de humos a la fachada de los tendederos (dicho sea, sin permiso de la comunidad ni del ayuntamiento).
    La ley contempla alguna excepción para poder sacar dicha chimenea por la fachada si los kw no superan los 70 e imagino que eso sí lo habrán cumplido.
    El verdadero problema es que han utilizado dicha instalación para conmutar la salida de humos de su campana extractora por lo que cada vez que cocinan sus olores entran directamente a mi casa por el tendedero, obligándome a tener cerrada la puerta del mismo y, además, a no poder hacer uso para tender porque el olor queda impregnado en toda la ropa.
    No tengo el apoyo de la comunidad y no sé cómo proceder y demostrar que han utilizado esa salida de pellet para evacuar los humos de la campana que me están causando tantas molestias, sobre todo en verano.
    Está claro que han sido «muy bien» asesorados para actuar con tan mala praxis.
    Muchas gracias

    1. APH

      Buenas tardes Su,

      Debes saber que ningún propietario de la comunidad puede utilizar elementos comunitarios para fines privativos en beneficio propio sin que la comunidad lo apruebe expresamente en junta de propietarios.
      Para poder asesorarte más adecuadamente, si te interesa, te emplazamos a que contactes con nosotros y formalices una reunión presencial para tratar el caso. Nuestro teléfono del bufete es el 93 762 69 99.

      Un saludo.

  14. Karen

    Mi vecina de a lado tiene 3 gatos en una jaula encerrados y 2 perros uno bastante grande y uno pequeño, por lo que el excremento y Orin de los cinco animalitos ya es muy molesto , ya que no tienden a limpiar, esto causa una gran cantidad de moscas y en especial en esta temporada de sol ya es muy excesivo y molesto entre otras el mal olor que ya es insoportable , que me recomienda hacer

    1. APH

      Buenos días Karen,

      Viendo lo que nos planteas y vista la situación, te recomendamos que pongas en conocimiento de la policía esta situación ya que es posible nos encontremos ante una situación de abandono de animales. En caso de no hacer caso a tu reclamación, te recomendamos que contactes con una protectora o asociación.

      Un saludo.

  15. Ana

    Vivo en un 1º y Justo debajo tengo un local de restauración que la salida de humos de su cocina la tiene directa para la calle porque no puedo explicar el olor excesivo que entra por las ventanas de mi comedor y de la habitación y ya no decir por el respiradero del baño, que puedo hacer llevo años sufriéndolo.

    1. APH

      Buenos días Ana,

      Atendiendo a la problemática planteada, primero decirte que sería necesario disponer de prueba que acredite esta actividad insalubre. Asimismo, te recomendamos que pongas en constancia a la policía y al ayuntamiento de esta situación, quiénes procederán a abrir expediente administrativo.

      Un saludo.

  16. Emilio

    Hola, tenemos una lavandería que su salida de vahos y diversos olores da a la parte posterior del edifico-patio interior-la dos salidas que utiliza están justo debajo de la terraza del entlo1 los olores o vahos afectan de manera intensa a los entlos y primeros.
    Se hizo una queja y el ayuntamiento pasó olímpicamente.
    Propuse al administrador que se contratará un ingeniero que hiciera un informe técnico para de esta forma dar peso a una nueva queja al ayuntamiento o posteriormente acabar en los juzgados.
    Busqué los presupuestos 600 €.
    Se me indicó que se haría una carta informativa para pero que no se votaría pues entendían que era la mejor forma de arreglar el tema.Ahora el administrador nos da largas al tema incluso dice que el problema no es comunitario.
    Le pido consejo en como actuar.
    Gracias anticipadas
    Emilio

    1. APH

      Buenas tardes Emilio,

      Viendo lo que nos expones, lo primero de todo es imprescindible disponer de un dictamen pericial el cual valore el origen de los daños y las actuaciones de reparación. Una vez dispongamos de dicho dictamen, será cuando podamos fijar una estrategia y decisión de actuación.

      Un saludo.

    1. APH

      Buenos días Aome,

      Primero de todo debes disponer de pruebas que acrediten lo que afirmas. Una vez lo puedas acreditar, tocará ponerlo en conocimiento de la policía.

      Un saludo.

  17. Tengo un vertedero a 2km de mi casa. Cada dos o tres días llega un pestaso increible.

    Donde tengo que denunciar? me podeís ayudar?

    1. APH

      Buenos días Luis,

      Te recomendamos que te persones en el Ayuntamiento de tu localidad para verificar si la instalación del vertedero es correcta y adecuada. De serlo, no podrás denunciarlo.

      Un saludo.

  18. Miriam

    Yo quería saber si puedo hacer algo, porque los vecinos de a lado mío, limpian su cochera y dejan el agua con el olor de la pipí ahí afuera y no la barren. A veces el olor llega dentro de la casa, y cuando abrimos las ventanas huele bien feo. ¿Que puedo hacer?

    1. APH

      Buenos días Miriam,

      Nos tememos que has de comunicar tales acciones al presidente y al administrador de fincas que deben mediar en el asunto. Así es siempre que se trata de una supuesta actividad de carácter nocivo e insalubre.

      Un saludo.

  19. Buenos dias .
    Lo primero decir que me encantan los animales , en particular los perros .
    Mi caso es sobre mis vecinos de abajo del 1º piso .Es una pareja joven y viven de alquiler .En cualquier caso la madre de ella es la dueña del piso .Tiene una terraza interior , que da al deslunado .A su vez tiene un perro que hace en ocasiones varias , sus necesidades y permanecen en la terraza varios dias , incluso con su ropa tendida . Cuando llueve , es imposible tener mi casa abierta por los malos olores que me suben .El suelo de la terraza a cogido olor y como digo cuando llueve es insoportable .Me tiro 3 dias con el olor metido en la nariz y nen mi casa .
    Le escribi via whatsup y le trasmiti mi mal estar hasta en 2 ocasiones . Me contesto que es que estaban trabajando y no habian podido limpiar .
    Finalmente y viendo que no hacian caso pase a mayores .

    A traves de la presidenta y administrador , se le a enviado por carta , un aviso , digamos amistoso , diciendole que mantenga limpia la terraza porque molesta a otros vecinos por malos olores , los cuales nos hemos quejado .
    Esto surte efecto un pequeño tiempo , pero al tiempo estamos igual .
    En este punto .

    Que mas puedo hacer con este asunto ?
    Podria pedirles de algun modo que limpien la terraza con algun producto que elimine o reduzca el olor , sobre todo por los dias de lluvia ??
    Gracias de antemano .
    Saludos .
    Luis Muñoz .

    1. APH

      Buenos días Luis,

      Ponerte en conocimiento de que la única forma que tienes de actuar es si nos encontramos ante un supuesto de abandono de animal. En este caso, te recomendamos que lo pongas inmediatamente en conocimiento de asociaciones o protectoras de animales quienes denunciaran esta situación y tomarán cartas en el asunto.

      Un saludo.

  20. Manuel

    Buenos días, tengo uso privativo de un patio que da a un taller de zapatería. Uno de sus ventanucos asoma al patio y cuando lo tiene abierto el ruido de las máquinas y el olor a cuero quemado y químicos es bastante evidente y molesto.
    Él se niega a cerrar dicha ventana, aparte de que el individuo se asoma a cotillear más de la cuenta cuando le place.
    ¿Cómo puedo obligarle a que cierre esa ventana, si es definitivamente mejor?

    Gracias.

    1. APH

      Buenos días Manuel,

      Tal y como explicamos en el artículo, debes tratar el asunto primero con el presidente de la comunidad, cuya obligación es mediar. Lo más aconsejable, y que también lo explica el post, es acudir al Ayto. para notificar la situación y que envíen técnicos que comprueben la situación. Como último recurso, denuncia civil y llevar el caso a la vía judicial.

      Un saludo.

      1. Buen día.
        Mi problema es que mi vecino tiene un estancamiento de agua y como le tira desperdicios el estancamiento esta en estado de putrefacción y el olor putrefacto siempre sale y nos afecta. Ellos no lo dejan secar ya que adiario y todos los días le tiran agua y cuando llueve como vivimos en una bajada cuando el agua de la lluvia empieza a bajar toda la putrefacción pasa por nuestro patio y el olor es insoportable, que puedo hacer y/o donde puedo poner una demanda o queja, ya que hemos hablado con el y no hace nada el respecto

        1. APH

          Buenas tardes Juan,

          Creemos que ya te hemos contestado en la anterior respuesta, pero la repetimos, sería necesario que un técnico especialista verifique la insalubridad de la actividad y los olores. A raíz de su informe, se podrá proceder en consecuencia, ya sea a través de mediación o denuncia.

          De cara a poderte asesorar con mayor profundidad, te recomendamos contactar telefónicamente con nuestro Despacho al objeto de formalizar una reunión presencial o telefónica y asesorarte adecuadamente. Teléfono: 616 25 90 60.

          Un saludo.

  21. Maria

    Hola En 2019 compremos una planta baja en un edificio de 3 con plantas con seis viviendas
    En esta casa no había humedad previamente ya que la casa estaba años desocupada y al retirar los muebles de los antiguos dueños y sacar los muebles de los armarios empotrados estaban totalmente secos en diciembre 2019 empezaron las humedades en varias paredes de mi dormitorio y mal olor como a aguas sucias la comunidad llamo a un fontanero y nos dijo
    que teníamos agua acumulada en el forjado sanitario saquemos 18000 litros de agua
    provenientes de la comunidad continua a la nuestra nos pusimos en contacto con el presidente y nos dijo
    Que lo sabían que tenían las bajantes rotas y que desaguaban en la cámara sanitaria pero que no les molesta ya que no notan humedad. les comentemos que tienen la arqueta de aguas sucias atascada y se están filtrando el olores a heces en los dormitorios de la planta baja y dieron parte al seguro el cual saco el agua y le dijeron que no lo arreglaban por que era por dejadez de la comunidad volvimos a hablar con el presidente y nos dijo que había hablado con el ayuntamiento y se lo iban a arreglar otra mentira mas y finalmente nos dice que no tienen dinero y que lo dejemos como esta que no movamos la cosa, estamos durmiendo en el comedor y cada vez huele peor y hay mas humedad se me están pudriendo los muebles y no puedo usar ningún armario incluidos los de la cocina por que apestan
    Podemos denunciarlos a sanidad con el fin de agilizar la cosa y no estar años esperando que salga el juicio ya que es un caso de salud y de perdida de calidad de vida en un piso de 70 m2 vivo solo puedo usar cocina comedor y baño,

    en el edificio contiguo solo viven en dos viviendas en las plantas altas en una el presidente y en la otra una señora extranjera que no habla nuestro idioma y pasa gran parte del año fuera.

    Muchas gracias saludos María Melero

    E

    1. APH

      Buenos día María,

      Primero de todo será necesario acreditar los daños a los cuales haces referencia. En este sentido, necesitaremos disponer de un dictamen pericial que así lo acredite. Una vez dispongamos del mismo, podremos analizar contra quién iniciar acciones de reclamación. Al objeto de poderle proporcionar un asesoramiento más detallado, te facilitamos nuestro contacto donde podrás solicitar cita presencial o telemática (93 762 69 99).

      Un saludo.

  22. m

    Buenas tardes, el vecino de arriba ha hecho obra, me hicieron humedad en el baño, no era agua, eran productos químicos de la obra que echaban por el retrete que no estaba sellado y me calaban a mi en mi techo, he estado casi 3 semanas respirando eso porque el baño no tiene ventana incluso he tenido que ir al medico porque em dio reacción alérgica y aun los de la obra se ponían agresivos, después de 3 semanas me lo arreglan, se supone me han saneado la humedad y me han pintado, pero cuando entro al baño me sigue quemando la garganta y los pulmones cuando respiro y me sigue produciendo tos, a pesar de que ya está arreglado, no se si es porque hay escombro en mi falso techo y sale por la rejilal de mi techo o que no lo han saneado bien, como puedo hacer?, mi casero no quiere llamar al seguro de la casa pero estoy preocupada porque no se lo que sigo respirando. el vecino de arriba pasa y mi casero tambien….se puede llamar a la policía en este caso??, Muchas Gracias

    1. APH

      Buenos días,

      Previo a cualquier reclamación, necesitaremos un informe pericial que determine el origen de los daños, la causa y las actuaciones de reparación. Asimismo, con respecto a los incidentes con el comunero, te recomendamos que lo pongas inmediatamente en conocimiento de la policía.

      Un saludo.

  23. OSCAR ENRIQUE

    Hola.
    La situación que nos afecta es propiciada por un poste que han instalado de telefónica justo al lado de nuestra vivienda. Emite un olor muy fuerte e insoportable al tratamiento que le hayan dado. En un principio pensamos que sería cuestión de unos días y que el olor desaparecería, pero ya han pasado más de dos meses y el olor continúa. Además con el calor y la necesidad de tener ventanas abiertas, el olor se introduce incluso dentro de la vivienda, y nos afecta también en la terraza donde cenamos habitualemente en verano.
    ¿Qué podríamos hacer para que retiren el poste y que tantos perjuicios nos está causando?
    Gracias. Un saludo.

    1. APH

      Buenos días Óscar,

      Por las circunstancias que nos comentas, lo primero que tienes que hacer es acreditar esta actividad nociva. Para ello, te recomendamos que lo pongas en conocimiento del propio Ayuntamiento mediante instancia al objeto de que pueda verificar su situación.

      Un saludo.

  24. Daniel

    Hola, me gustaría reportar el problema que esta sucediendo en mi piso. Tenemos un pequeño compartido con el vecino y dejan SIEMPRE abiertos los ventanales. El caso es que ellos deben utilizar algún tipo de especias o condimentos en sus comidas que desprenden un olor MUY fuerte e insoportable como a fritanga/chimichanga. Este olor esta SIEMPRE, todos los días, día y noche, NUNCA cesa. Llega hasta nuestra terraza, ya que el patio de luz tiene su salida allí y se infesta toda esta con ese mal olor (la terraza me pertenece al 100%). Los vecinos se niegan a dejar cerrada la venta ya que no tienen aire a condicionado, pero a su vez nos niegan a nosotros la posibilidad de ventilar partes de la casa sin acceso a ventanas. Solo hay dos viviendas en el edificio, la nuestra y la de ellos, no tenemos comunidad de vecinos ni nada parecido, que solución le veis?

    1. APH

      Buenos días Daniel,

      Viendo tu situación, nos podemos encontrar ante un supuesto de actividad molesta. No obstante, para poder denunciarles deberán acreditar que efectivamente se están produciendo olores insalubres. Una vez acreditado este extremo, sería denunciable.

      Un saludo.

  25. Karina

    Bueno quiero, saber dónde puedo presentar una denuncia ya que mi vecino tiene un chiquero de puerco y tiene 4 perros ,donde se encuentra dos de esos perros ,nos perjudican , a los vecinos ya que cuando ellos escurren, los desechos de los perros lo aviantan, en frente de nuestras casas ,y eso a partir de la una de la tarde ,empieza a ,oler muy feo y ni siquiera podemos ,prender nuestros ventiladores por el olor que sale y no son capaz de limpiarlo, agradecería mucho su apoyo

    1. APH

      Buenas tardes Karina,

      Atendiendo a la problemática planteada, te recomendamos que pongas en conocimiento del Ayuntamiento esta situación e incluso a alguna asociación animalista, quién sin duda investigará los hechos.

      Un saludo.

  26. Isabel Jiménez

    Buenas tardes. Tenemos un restaurante en los bajos del edificio que nos deleita a diario con olor a fritanga de pescado bastante insufrible. El restaurante tiene una salida de humos legal a través de una chimenea que va a lo alto del edificio que no usa, porque el dueño del bar no quiere hacer el gasto de la instalación de los equipos extractores. Hablar con el presidente de la comunidad de vecinos no vale de nada porque el dueño del bar le invita habitualmente para tener buena relación con él y que pare las protestas de los vecinos. ¿No nos queda más que la denuncia al ayuntamiento o al juzgado?
    Gracias.

    1. APH

      Buenas tardes Isabel,

      Primero de todo, y antes de denunciar esta situación, te recomendamos revisar los estatutos comunitarios de la comunidad de propietarios. Es importarte revisar los documentos que regulan la convivencia del edificio.

      Un saludo.

  27. Elena

    Buenas tardes:

    Tenemos un problema con los vecinos de abajo. Ellos tienen terraza y nosotros balcón encima.

    De forma recurrente encienden en la terraza unos inciensos o ponen un dispositivo que exhala un fuerte olor químico. Lo ponen justo debajo del balcón y en muchas ocasiones se van.

    El olor, naturalmente, sube a nuestro balcón y llena toda la vivienda.

    Es insoportable. Nos provoca reacciones alérgicas, dolores de cabeza, tos, irritaciones, ansiedad.

    Los intentos de hablar con ellos no dan ningún resultado. Nos dicen que debemos ser tolerantes y aguantar.

    Hemos informado al administrador y el les ha pasado nuestra petición de cesar esta actividad nociva e insalubre.

    Justo la misma noche salieron a la terraza y encendieron los inciensos para molestar, es decir, ni el administrador ha podido hacer nada.

    El presidente nos ignora.

    Que pasos nos recomendarían ahora? Denunciar a la policía o al ayuntamiento? O ir directamente por vía judicial?

    Gracias!

    1. APH

      Buenos días Elena,

      Viendo la problemática que comentas y viendo el posible desarrollo de una actividad nociva e insalubre, es necesario acreditarlo y probarlo. Para ello será necesario un dictamen pericial confeccionado por un especialista quién pueda validar dicha actividad.

      Un saludo.

  28. Mª Jesús

    Buenas tardes;

    Os voy a contar mi caso, para ver si me podéis asesorar sobre la manera de actuar.

    Detrás de nuestra casa, justo junto a nuestra valla, han metido unos caballos (3) en una zona que es tierra rustica, con permiso de corral domestico en regla. Esos caballos no se limpian, únicamente se les da de comer y de beber y no se limpian ningún tipo de residuo, con las consecuencias de insalubridad que eso conlleva para nosotros que vivimos allí.

    Hemos tratado de hablar con el dueño de los animales para que los mantenga limpios y en regla, suplicándole un mínimo de salubridad que considero, no se, que es completamente necesario para poder vivir y hace caso omiso a nuestras suplicas. Nos indica que lo limpia cuando puede, y…, os pongo un ejemplo, en todo el mes de agosto a podido…. si sumamos esto a la ola de calor que hemos vivido…. me podéis comentar el resultado…. olores, moscas, todo lleno de paja, ventanas, puertas, césped, no hemos ni podido comer ni cenar en la calle, y todo por este «vecino» tan cívico y tan normal….

    Estoy desesperada, y no se quien me puede ayudar. El ayuntamiento y el alcalde, han intentado hablar con el, para … solucionar las cosas de una manera…. cívica y lo más normal del mundo sin más, pero textualmente, ya no saben como hablar con el…. igual lo hemos intentado con la jueza de paz…. ya no se que hacer.

    Por favor, solicito que cuando os sea posible, me indiquéis que es lo que puedo hacer para solucionar este problema de insalubridad….. quién me puede ayudar.

    Agradeciendo de antemano que me podáis ayudar, os envió un abrazo:

    1. APH

      Buenos días María Jesús,

      Lamentamos la situación en la que estáis debido a este problema que nos comentas. Sólo te podemos decir que, primero de todo, se debe poner en conocimiento de la Policía y el Ayuntamiento esta situación de abandono. Asimismo, viendo que el ayuntamiento no procede, te recomendamos que pongas en conocimiento esta situación a una protectora de animales especializada (desconocemos ahora mismos si hay una de caballos específica) en la materia quién tiene facultades para actuar.

      Mucho ánimo y un saludo.

  29. Cristina

    Buenos días,

    Vivo en un entresuelo y la salida de humos lo tengo como los demás pisos encima mío, en el patio de luces. El problema es que existen unos bajos que tienen la cocina en la parte donde tenemos el comedor y habitación principal, y cada vez que cocinan nos llenan de olores nuestra vivienda sino cerramos las ventanas. Después de 30 años viviendo aquí nos encontramos que el nuevo inquilino cocina a menudo y con especias que lo hacen insoportable, con decirle que hay a veces que a las 6:30 me despierta el olor. Le agradecería que me informaran que si esto entra por ley y si esta permitido. Muchas gracias y saludo. Cristina

    1. APH

      Buenos días Cristina,

      Sería recomendable contratar los servicios de un técnico que pueda verificar si la instalación del vecino es correcta y se adecúa a la legalidad. En principio, cocinar no está prohibido.

      Un saludo.

  30. María

    Buenos dias,
    Vivimos en un piso en el que los problemas de malos olores fecales se van agravando con el paso del tiempo. El olor viene de un garaje por donde pasa la red de saneamiento de uno de los pisos, dicha red es privativa de cada inmueble. El propietario del piso es un banco, pero aún vive la familia desahuciada en dicha vivienda y el garaje es de otro propietario. Hemos puesto denuncia en Sanidad, vino un inspector a valorar y pasó el caso al Ayuntamiento no siendo de su competencia, el ayuntamiento también dice que no es de su competencia.
    La familia del piso en varias ocasiones ha traído un camión de desatascos que hace que el problema remita durante un corto periodo de tiempo pero luego vuelven los olores, debe ser un problema en la construcción de esa red. El dueño del garaje se evade del problema. ¿Quien sería el responsable de solucionarlo? ¿Qué podemos hacer? Podríamos tener problemas de salud a la larga ya que estamos percibiendo continuamente estos agresivos olores.
    Saludos y muchas gracias de antemano.

    1. APH

      Buenas tardes María,

      Atendiendo al conflicto que nos comentas, necesitaríamos tener acceso a los informes y resoluciones del ayuntamiento al objeto de poder conocer los motivos que fundamentan su falta de competencia. Atendiendo a las circunstancias, y al objeto de poder imputar responsabilidades en estas ocasiones, es recomendable reclamar por la vía civil (procedimiento judicial) la responsabilidad por insalubridad.

      Estamos a tu disposición para ayudarte en tal proceso.

      Un saludo.

  31. Alberto

    Hola mi problema es que bajo mi piso hay un local vacío en bruto y el dueño se lo ha dejado al hijo para que esté con los amigos no tiene ventilación está todo en ladrillo el techo tiene agujeros y los niños están todo el día fumando y el humo sale por mis conductos de ventilación huele mi casa a tabaco el dueño del local dice que eso lo tiene que arreglar la comunidad y el administrador de fincas dice que lo tiene que arreglar el puesto que es su local y es su techo. Tengo una niña pequeña de tres años y el me dice que por hacerme un favor me deja la llave para que yo intente arreglarlo si quiero y es su local y lo tiene que arreglar el. Que hago?

    1. APH

      Buenos días Alberto,

      Te recomendamos que cuando eso suceda llames inmediatamente a la policía para ponerlo en conocimiento y que se levante oportuna acta. Si disponemos de prueba sería posible interponer acciones frente al propietario.

      Un saludo.

  32. Afect

    Mi vecino tiene un estancamiento de agua y siempre le tira más agua y residuos de comida que ya se pudrieron y desprende un olor demaciado nauseabundo y fuerte, su casa está en una bajada y cuando llueve todo ese estancamiento de agua y cosa podridas pasa dentro de nuestro patio y el olor es insoportable.
    Que pueda hacer

    1. APH

      Buenas tardes,

      Sería necesario que un técnico especialista verifique la insalubridad de la actividad y los olores. A raíz de su informe, se podrá proceder en consecuencia, ya sea a través de mediación o denuncia.

      Un saludo.

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